三年學生增長14萬,思考樂“化蛇為龍”的高增長秘密

發布時間:2019-11-09           作者: 閱讀: 71 views

 

“思考樂這十年,規模越大,我的壓力也越大。這十年我寫過的筆記本到今天有200本,我覺得在現在這個規模和時間節點,我必須去思考,我們應該怎樣走,這個階段應該做什么。”

–陳啟遠

“思考”一詞,是思考樂創始人陳啟遠在演講時使用頻率最高的詞匯。也正是“工作狂人”陳啟遠的不斷思考與艱苦奮斗,才造就了思考樂今天的騰飛。

 

6月21日,思考樂在港交所成功上市,成為深圳本土第一家赴港上市的K12品牌,也是繼卓越教育之后華南地區第二家港股K12機構。

值得一提的是,思考樂教育這次的招股結果是繼3月28日新東方在線登陸港交所以來,第一家超額認購的教育學校。

首先,我們來看下思考樂近兩年間的運營數據:

2016-2018

(1)學校的學習中心數量由28間增加至54間,年復合增長率為38.9%;

(2)入讀學生人次由9.7萬人增加24.12萬人,年復合增長率57.7%;

(3)學生續班率由63.3%增至68.3%,遠高于行業平均56%;

(4)教室利用率由68.5%增至71.6%,超過全國64.6%的平均水平;

(5)營收由1.7億元增加至4.93億元,年復合增長率為69.9%。

(6)學校的凈利率由6.1%遞增至14.1%,增長130%;

(7)學校盈利由1038萬元增至7208萬元,年復合增長率為164%。

思考樂,創造一個又一個行業奇跡的背后,秘籍在哪? 

秘籍一:創新管理體系,形成員工利益共同體

校長負責制和合伙人模式,是思考樂集團有別于其他教育機構的特色管理機制。

 

合伙人機制分為教師合伙人、校長合伙人、大區合伙人、城市合伙人、集團合伙人,員工與團隊的發展深度綁定

 

設置“總部-城市校長-區域校長-分店校長-部門負責人”等多個層級,將職能和權力逐級分配,明確分工。校長與核心管理人員可以獲得學校股份,利益深度綁定。

 

各層級對各自的年度利潤目標負責,完成基本目標后即可參與分紅,超出利潤目標越多,分紅比例越大。分紅順序由下到上,能夠充分調動員工積極性、激發成長動力。

 

在校長負責制下,學校負責人與學生在同校區上課備課,利于持續追蹤學生需求。同時,通過了解學生需求,學校負責人能夠及時地發現問題并作出決策調整,利于教學產品與服務的完善及運營系統的高效運作。

 

合伙人模式和校長負責制不但保證了教學質量,在優秀人才的留存上也起到了關鍵作用。實行合伙人模式以來,學校大區校長、聯合創始人除被開除之外,零流失,優秀教師流動率也僅為2%-3%,為業界最低。團隊的穩固為整體運營提供了堅實的后盾。

 

秘籍二:重視教研,大后臺模式提升品牌競爭力

 

為確保教學質量,截至2018年12月31日,學校已籌建由140名員工組成的研發團隊,專注開發、升級及優化課程教材及教學方式,研發團隊由退休教師組成的顧問團體提供支持;擁有負責編制及開發教材的內部產品中心。

 

內部產品開發團隊根據不同城市的需求進行詳細調查后,進行教材范圍及深度的個性化設計研發,教材草案于開發期間將經相關科目負責人進行數次審閱,每個新課程都必須先在內部平臺推出,征求意見及建議,由內部產品研發團隊成員參加課程現場課堂并跟蹤反饋。

 

同時,思考樂開發了一套教學5T管控系統,包括教師等級管理系統、教學質量考核系統、教學服務監管系統、教學效果評估系統、PTS教學法。

 

受益于這種大后臺模式標準化的開店模型,學校單個學習中心可在1年內實現扭虧,單店坪效大于同地區的競爭機構。

秘籍三:建立特色服務體系,打造品牌口碑

思考樂以“教育界的海底撈”而聞名,優質的服務是學校的特色和核心。相較于其他教育機構,學校尤其注重課后服務,期望學員及家長可在課后隨時向教師尋求答疑。每一到兩節課進行一次學生評估測試,根據評估測試所得數據為學生提供個性化建議。參與課程的學員可于晚間到學習中心做家庭作業,并獲得教師免費指導和監督,學校也鼓勵學生帶同學到學習中心做學校作業,老師也將為其提供免費的指導和監督。

 

學校要求教師定期與家長進行溝通,通過家校互聯體系,根據學生的學習進度提供反饋及建議,實現“一課一家校,當天必反饋”。通過創建微信群等形式,定期與家長分享各種輔導材料及相關考試資料。定期舉行家長分享會、親子活動等,將家校互聯落到實處。

 

如今家校互聯、課堂反饋等服務已形成標準化流程,為了保證服務質量,思考樂將服務列入了教師日常考核,把服務數據量化到每個老師的發放率、查看率、回復率、電話撥打分鐘數、撥打頻次等。在思考樂,從分班考試到畢業班模擬考試,老師批改、統分、分析數據報告到凌晨是常有的事,升學考試前,老師會專門打電話頂住叮囑學生各項考試事宜,創始人陳啟遠曾評價:思考樂的老師會把學生當成自己孩子一樣對待。

 

以上種種,促進了思考樂的高速成長,從華南“地頭蛇”到在港交所成功敲鐘,“化蛇為龍”;但思考樂的成功,遠不止此。

 

 “依靠香港主板上市的力量,思考樂正面臨一個黃金窗口期,所以我們現在‘不注重比分牌,只想專心踢好球’。我相信,走好踏穩腳下每一步,去幫助更多的家庭,自然會遇到美好。”陳啟遠說。

 

在教培業發展寒冬期,“逆風飛翔”的思考樂,對處于發展困局、探索未來出路的K12區域品牌機構來說,有極大的借鑒價值。


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