學校管理系統行政:服務與效率提升

發布時間:2017-10-26           作者:浪騰君 閱讀: 8,674 views

 

在學校里面沒有所謂的“官”,就連學校的校長,也只不過是headteacher,是“老師頭”,校長只是老師中的一員。學校管理系統行政既不同于工商管理的“利益驅動”,也不屬于政府機關的“官僚體制”,學校行政的重點在于服務與效率。

 

無論是一般的行政人員,還是學校的校長書記,其職能都是服務于學校的發展愿景,服務于學校的老師,服務于學校的學生,服務于學生的家長。學校行政是為了教學一線取得更好的成績,學生獲得更大的成長,學校獲得更大的發展。學校行政是“潤滑劑”,是為了協調各部門之間的關系,以便更好的為老師們服務,讓老師們獲得更多的教育資源。

學校管理系統 

服務不是掛在“口頭”上的口號,而應該落實到一件件具體的行動之上,服務水平是否優質,發言權不在服務者本人,而在于被服務對象的評價和認可。很多時候,老師、學生和家長對于學校行政的要求更多的體現在一種態度,事情因為種種原因可能做不成,但是一定要向老師做好解釋工作,求得老師的諒解和支持。

 

好的行政服務還必須是高效的行為,缺乏效率的服務是無效的服務。電子白板壞了,一周甚至一個月才修好,當修好了的時候,也許老師最需要電子白板的時候已經過去,學校管理系統覺得這樣的服務對于老師而言就是無效的服務。急老師所急,想老師所想,勇于擔責,主動服務,這樣的行政服務才是老師們所需要的服務。

 

學校管理系統 

作為行政人員,一定不要和老師“打擂臺”,也許老師因為自己專業和經驗的限制,會提出一些不合理的需求,或者因為工作壓力等原因而言語失當。作為行政人員,這個時候,不要和老師打擂臺,爭個是是非非,我對你錯。這個時候需要做的就是冷靜下來,事后再和老師耐心解釋,要相信大部分老師是通情達理的。學校行政要追求“四小時復命制”,對于直接上級交代和布置的工作,在四小時之內應該明確告知工作結果或者工作進程,而不能夠在做工作時缺乏溝通和匯報,結果領導不知道事情是否完成,不利于決策的做出。

 

學校管理系統如果用四個字概況學校行政,應該是“有求必應”,對于服務對象的要求,無論正確合理與否,都應該做出“回應”,而不能夠石沉大海,遙無音訊。這種回應,就是對老師的尊重,就是自己負責任的表現。高效的行政團隊是學校高速發展的關鍵,戒除衙門作風,杜絕門難進,臉難看,事難辦,才能最大程度的激發老師的工作潛力,促進學校的跨越發展。

 

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